Política de Privacidade

1. Introdução

A Neurabloom ("nós", "nosso" ou "empresa") tem o compromisso de tratar seus dados pessoais com transparência e responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você compartilha conosco ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, e-mail e telefone fornecidos via formulário de contato
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (via cookies analíticos, com seu consentimento)
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas para nós por e-mail ou formulário

Não coletamos dados sensíveis, dados de menores de 18 anos, nem informações de pagamento diretamente (pagamentos são processados via meios externos ao site).

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de contato e orçamentos
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados ou de interesse demonstrado
• Melhorar a experiência de navegação no site (com base em dados analíticos agregados)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento prévio, nem os compartilhamos com terceiros para finalidades publicitárias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados ocorre com as seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: para cookies não essenciais e comunicações de marketing
• Execução de contrato: para dados necessários à prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: para resposta a solicitações de contato e melhoria do site
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para as finalidades descritas:

• Dados de contato de não-clientes: até 12 meses após o último contato
• Dados de clientes: pelo período contratual acrescido de 5 anos (conforme obrigações fiscais)
• Dados de navegação (cookies): conforme prazos definidos na Política de Cookies

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Provedores de serviços: ferramentas de hospedagem, e-mail transacional e análise de site, exclusivamente para prestação dos serviços a nós contratados
• Autoridades legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente

Não vendemos seus dados a terceiros.

8. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade funcional
• Revisão periódica dos fornecedores e serviços que tratam dados em nosso nome

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao nosso site, não sendo a Neurabloom responsável pelas práticas de privacidade de sites externos.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à sua exclusão imediata.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

13. Contato e controlador dos dados

Neurabloom
Rua Voluntários da Pátria, 462 — Botafogo
Rio de Janeiro - RJ, CEP 22270-010
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 21 99617-2483

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessível em gov.br/anpd.